Szállítás és fizetés: futár, csomagautomata, utánvét
Hová és milyen gyorsan szállítunk, hogyan fizethet, és mit ellenőrizzen a csomag átvételekor.
Szállítási módok
| Szállítási mód | Idő | Díj |
|---|
Hová szállítunk
Csak Romániába szállítunk. A pénztárban választhat: futár házhoz, csomagautomata vagy személyes átvétel a boltban; mindegyik határideje és díja a fenti táblázatban áll.
Csomagautomatánál az átvételi kódot SMS-ben kapja meg, amikor a csomag megérkezik.
Termékeinket csak 18 év felettieknek értékesítjük. Az e-cigarettát és a vape-folyadékot csak futár viszi házhoz, csomagautomatába nem: a futár átadáskor ellenőrzi az életkort (201/2016-os törvény).
Mikor indul a rendelés
A rendelést a leadástól számított 1 munkanapon belül feladjuk; banki átutalásnál az összeg beérkezésétől számítva. Ezután a futár a táblázatban szereplő határidőn belül kézbesíti.
Amikor a csomag elindul, e-mailben megkapja a csomagkövetési számot, amellyel a futár oldalán követheti a csomagot.
A szombat, a vasárnap és a munkaszüneti napok nem munkanapok: az ilyenkor leadott rendelés az első munkanapon indul.
Mennyibe kerül a szállítás
Az egyes szállítási módok díja a fenti táblázatban áll. Az ingyenes szállítás határa a kosárban látható, és a kosár azt is mutatja, mennyi hiányzik még hozzá.
Az árak tartalmazzák az áfát. A végösszeget a szállítással és az esetleges kedvezményekkel együtt a pénztárban, fizetés előtt látja.
Hogyan fizethet
A fizetési módot a pénztárban választja ki; ott csak a rendeléséhez elérhető módok jelennek meg.
- Utánvét: átvételkor a futárnak fizet, készpénzzel vagy kártyával. Az utánvétnek felső határa van, ezt a pénztár mutatja.
- Banki átutalás: a rendelés leadása után megkapja a számlaszámot; a csomagot azután adjuk fel, hogy az összeg megérkezett a bolt számlájára.
- Online kártyás fizetés (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay): ha a bolt bekapcsolja, megjelenik a pénztárban.
Számla
A számlát e-mailben küldjük a rendelésben megadott címre, és a törvény szerint a román RO e-Factura rendszerbe is feltöltjük.
Őrizze meg a számlát; jól jön, ha vissza szeretne küldeni egy terméket.
A csomag átvételekor
A csomagot átvételkor, a futár jelenlétében ellenőrizze: ép csomagolás, sértetlen zárak, a megrendelt termékek. Csomagautomatánál közvetlenül a kivétel után nézze meg.
Ha a csomagolás sérült, megtagadhatja az átvételt, vagy felírhatja a hibát a futár szállítólevelére. Utána írjon nekünk e-mailt (contact@exemplu.ro) a rendelésszámmal és egy fényképpel.
Ha a termék sérült, vagy nem azt kapta, amit rendelt, az a jogszabályi szavatosság körébe tartozik, és a szállítást a bolt fizeti.