Elállás és visszaküldés

14 naptári napja van arra, hogy indoklás nélkül elálljon a szerződéstől (OUG 34/2014, 9. cikkely). A határidő azon a napon kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a futártól eltérő személy átveszi a termékeket; ha a rendelés több csomagban érkezik, az utolsó csomag átvételének napján.

Az elállás határidőben történik, ha nyilatkozatát a 14 nap lejárta előtt elküldi nekünk.

Válassza a három út bármelyikét; mindegyiknek ugyanaz a hatása.

• Az online Elállás a szerződéstől itt gomb: két lépés, a visszaigazolás azonnal megérkezik e-mailben.
• Az alábbi szabványos elállási nyilatkozatminta, kitöltve, e-mailben (contact@exemplu.ro) vagy postán erre a címre küldve: Str. Exemplu 1, București.
• Bármilyen egyértelmű nyilatkozat e-mailben (contact@exemplu.ro): az Ön neve, a rendelésszám, és hogy eláll a szerződéstől.

A gomb alább található, és a 14 nap alatt végig elérhető. Két lépésből áll.

Első lépés: adja meg a nevét, a rendelésszámot és a rendeléshez használt e-mail-címet. Második lépés: nyomja meg az „Elállás megerősítése” gombot.

Azonnal megkapja e-mailben a visszaigazolást a nyilatkozat tartalmával, valamint beérkezésének dátumával és időpontjával. Őrizze meg az e-mailt: ez igazolja, hogy időben elállt.

Elállás a szerződéstől itt

Ha a nyilatkozatmintát választja, másolja ki az alábbi szöveget, töltse ki, és küldje el e-mailben (contact@exemplu.ro) vagy postán (OUG 34/2014, melléklet, B rész). Használata nem kötelező.

Címzett: SC Exemplu Cânepă SRL, Str. Exemplu 1, București, contact@exemplu.ro

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …

Megrendelés időpontja: … / átvétel időpontja: …

A fogyasztó neve: …

A fogyasztó címe: …

Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): …

Kelt: …

A termékeket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldje vissza erre a címre: Str. Exemplu 1, București, hacsak nem adtunk meg másikat. A határidő teljesül, ha a 14 nap lejárta előtt átadja őket a futárnak (OUG 34/2014, 14. cikkely).

A visszaküldés szállítási költségét Ön fizeti. Gondosan csomagolja be a termékeket, lehetőleg az eredeti dobozukban, az üvegeket állítva és kipárnázva, hogy ne törjenek el és ne folyjanak ki; tegye a csomagba a rendelésszámot.

Ön csak azért az értékcsökkenésért felel, amely abból ered, hogy a termékeket a megvizsgálásukhoz szükségesnél jobban használta.

Minden kifizetett összeget visszatérítünk, a szállítási díjat is a legolcsóbb általunk kínált szokásos szállítási mód díjáig, az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül (OUG 34/2014, 13. cikkely). Ha a szokásosnál drágább szállítást választott, a különbözetet nem térítjük vissza.

A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termékek vissza nem érkeznek, vagy amíg nem igazolja, hogy feladta őket, attól függően, melyik történik előbb.

A pénzt ugyanazzal a fizetési móddal kapja vissza, amellyel fizetett, hacsak másban nem állapodunk meg, és ez Önnek semmibe sem kerül. Ha utánvéttel fizetett, banki átutalással küldjük az Ön által megadott számlára.

A bontatlan, sértetlen zárású termékeket ugyanúgy visszaküldheti, mint bármely mást. Kivétel csak a következő (OUG 34/2014, 16. cikkely):

• Zárt csomagolású termékek, amelyeket átvétel után felbontottak, és egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza: gyári zárású olajok, kapszulák, kozmetikumok és folyadékok (e pont).
• Gyorsan romló termékek — csak a valóban romlandók, például egyes élelmiszerek (d pont).
• Termékek, amelyek átvétel után elválaszthatatlanul összekeveredtek más termékekkel (f pont).

Ha a termék sérülten, feltört zárral érkezett, vagy nem azt kapta, amit rendelt, nem kell elállnia: ez a jogszabályi szavatosság körébe tartozó igény, és a szállítást a bolt fizeti.

Írjon nekünk e-mailt (contact@exemplu.ro) a rendelésszámmal és egy fényképpel, és megírjuk, mi a következő lépés.