Akadálymentességi nyilatkozat
Mennyire akadálymentes a bolt, milyen korlátokról tudunk, és hogyan jelezheti, ha akadályba ütközik az oldalon.
Vállalásunk
Azt szeretnénk, hogy mindenki vásárolhasson nálunk, a fogyatékossággal élők és a segítő technológiát használók is. Ez a nyilatkozat bemutatja, mennyire akadálymentes az oldal, és mit teszünk, ha valami nem működik.
A 232/2022. sz. törvény alapján tesszük közzé, amely Romániában átülteti az európai akadálymentesítési irányelvet (2019/882/EU irányelv), és 2025. június 28-tól a webáruházakra is vonatkozik.
Az akadálymentesség szintje
Célunk a WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) AA szintje. Amit eddig megtettünk:
- Az egész oldal használható csak billentyűzettel, és a kijelölt elem jól látható.
- A szövegek és a gombok kellően elütnek a háttértől.
- Az információt hordozó képeknek van szöveges alternatívája.
- Az oldal a böngészőben 200%-ig nagyítható tartalomvesztés nélkül.
- A képernyőolvasók helyesen olvassák fel a címsorokat, az űrlapcímkéket és a gombokat.
Ismert korlátok
A gyártóktól kapott laborvizsgálati jegyzőkönyvek egy része PDF-fájl, amely a képernyőolvasók számára nem feltétlenül hozzáférhető. Kérésre a jegyzőkönyv adatait szövegként, e-mailben elküldjük. A jegyzőkönyvekről bővebben a Laborvizsgálatok oldalon olvashat.
Hogyan jelezhet egy akadályt
Ha az oldalon valami nem működik az Ön számára, írjon nekünk a contact@exemplu.ro címre. Írja meg, melyik oldalról van szó, és mit próbált tenni; ha segítő technológiát használ, annak neve is segít.
Legkésőbb 5 munkanapon belül válaszolunk. Amíg a hibát kijavítjuk, az információt vagy a rendelés felvételét más úton, telefonon vagy e-mailben biztosítjuk.
Illetékes hatóság
Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet a Román Digitalizációs Hatóságnál (Autoritatea pentru Digitalizarea României, ADR), amelyet a 232/2022. sz. törvény 19. cikk (1) bekezdés d) pontja jelöl ki az e-kereskedelem piacfelügyeleti hatóságaként.
A nyilatkozat dátuma
A nyilatkozat 2026. október 4-én készült. Évente felülvizsgáljuk; a legutóbbi felülvizsgálat dátuma az oldal tetején látható.